极简在线客服插件，为 1CMS 站点提供实时客服对话能力。支持游客咨询、表情/文件发送、自定义窗口配色、快捷回复等功能。
聊天入口
在线客服页面为 /livechat/
在模板中使用以下代码
{livechat:url()}即可生成在线客服页面链接。支持在 URL 后追加 #消息内容，打开后自动填入输入框。
客服后台
- 查看全部/未读/待处理会话
- 按会话创建时间或最新回复排序
- 搜索访客
- 向用户发送消息、表情、文件
- 使用快捷消息一键发送
- 标记会话为已处理/待处理
- 查看访客信息（IP、地区、浏览器、来源页面、在线状态）
配置项
| 配置项 | 类型 | 说明 |
|---|---|---|
| 窗口标题 | 文本 | 聊天窗口页面标题，默认「在线客服」 |
| 窗口配色 | 颜色 | 自定义窗口主题色，默认 #1e9fff |
| 发送表情 | 开关 | 是否显示表情发送按钮 |
| 发送文件 | 开关 | 是否允许用户上传文件给客服 |
| 快捷消息 | 标签 | 显示在聊天窗口中的快捷消息按钮，用 ; 分隔 |
| 客服快捷消息 | 标签 | 客服后台的快捷消息，用 ; 分隔 |
| 客服状态 | 单选 | 自动显示 / 始终在线 / 不显示 |
| 轮询间隔 | 数字 | 新消息查询间隔（秒），范围 1-60 |
| 游客 | 开关 | 是否允许游客（未登录用户）发起会话 |
| 登录提示 | 开关 | 游客不允许时，是否显示前往后台登录的提示 |
| 会话超时 | 数字 | 超时未收到消息后自动断开连接（分钟） |
| 首条消息 | 多行文本 | 用户开启会话时客服自动发送的首条消息 |
| 文件目录 | 文本 | 用户与客服上传文件保存目录 |